Política de Cancelamento

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, art. 49, o consumidor tem direito a troca/desistência da compra dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para realizar a  devolução, o consumidor deve entrar em contato em um dos nossos canais de atendimento com as seguintes informações: 

  • Foto do produto
  • Número do pedido
  • Nota fiscal do pedido

Somente serão aceitas solicitação de devolução se o produto não tiver nenhum indício de uso nem violação e acompanhado da nota fiscal. Após o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido, a Barbours não realizará trocas ou reembolsos de produtos.

Além disso, recomendamos que o cliente recuse o recebimento do seu produto nos seguintes casos:

  • Embalagem violada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o solicitado no pedido;

Os produtos comercializados em nosso site não possuem garantias relacionadas à insatisfação após o uso. Portanto, recomendamos que leia atentamente a descrição do produto e esclareça todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Não aceitaremos devoluções de produtos abertos ou usados, exceto nos casos de defeitos ou inconformidades de fabricação.